Última actualización: 12 de Septiembre de 2026

En My Comers, accesible desde https://web.mycomers.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones que tienes al respecto.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al interactuar con nuestro Sitio:

  • Datos de cuenta e identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal o de envío.

  • Datos de transacción y facturación: Historial de compras, detalles de pedidos y datos de facturación (los datos de tarjetas de crédito/débito se procesan de forma encriptada a través de nuestras pasarelas de pago y no se almacenan en nuestros servidores).

  • Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo y marcas de fecha/hora.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines operativos y comerciales:

  • Procesar, gestionar y entregar los pedidos realizados en la plataforma.

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.

  • Enviar notificaciones relativas a tus transacciones (confirmación de compra, actualizaciones de envío).

  • Prestar servicio de atención al cliente y soporte técnico.

  • Enviar boletines informativos o comunicaciones promocionales (solo si has dado tu consentimiento explícito).

  • Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas en el Sitio.

3. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información con proveedores de servicios de confianza necesarios para operar el Sitio:

  • Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar tus pagos de forma segura.

  • Personal de Logística y Envíos: Para entregar los productos adquiridos.

  • Vendedores del Marketplace: Si compras a un vendedor independiente dentro de nuestra plataforma, compartimos con él los datos de envío estrictamente necesarios para cumplir con el pedido.

  • Cumplimiento Legal: Revelaremos información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes judiciales válidas.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia de navegación, recordar los artículos de tu carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una; sin embargo, algunas partes de nuestro Sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

5. Conservación y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas (como cifrado SSL) para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración o divulgación. Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales.

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación geográfica, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceso: Derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.

  • Rectificación: Derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.

  • Eliminación / Supresión: Derecho a solicitar que borremos tus datos personales (derecho al olvido).

  • Oposición / Cancelación: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del correo electrónico indicado al final de este documento.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de revisión actualizada. Te aconsejamos revisar esta política periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas o dudas sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes ponerte en contacto con nosotros: